Información útil referente a COVID-19

Ahora más que nunca queremos estar al lado de nuestros clientes, ayudándoles en las dificultades que surjan como consecuencia de la actual pandemia que sufrimos a nivel global a causa del coronavirus (COVID-19). En este escenario tan complejo, estamos poniendo todo de nuestra parte para que Northgate esté más que nunca a vuestro servicio.

En esta página encontrarás información actualizada y unificada sobre las medidas tomadas por Northgate España relacionadas con COVID-19 con el objetivo de ayudarte a solucionar tus dudas de una forma más fácil y sencilla.

Te mantendremos puntualmente informado del funcionamiento de todos nuestros servicios según evolucione la situación en la que nos encontramos y te recordamos que estamos a tu disposición siempre que lo necesite.

Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono gratuito 900 923 900.

Tanto para nuevas contrataciones como para todo lo relacionado con contratos ya existentes nuestra red comercial está trabajando con normalidad, pero realizando en la medida de lo posible su trabajo desde casa. Para ponerte en contacto con tu responsable comercial puedes llamar al teléfono gratuito 900 923 900, donde un operador te pasará con la persona adecuada.

Ellos te podrán informar de estados de pedidos, entregas de vehículos, finalizaciones de contratos, …

Una de las razones por la que pusiste tu confianza en Northgate fue por la calidad del servicio que proveemos a través de nuestra red de delegaciones propias. Queremos responder a esa confianza y confirmarte que en estos momentos nuestras delegaciones continúan operativas para que no cese la actividad de nuestros clientes, muchos de los cuales tienen un papel fundamental en la cadena de producción y suministro de productos de primera necesidad.

Nuestro horario de atención al público es de 8:30 a 17:30 horas, de forma ininterrumpida.

Si, se mantienen todos los servicios en nuestras delegaciones.

Nuestros talleres están abiertos y mantienen sus citas.

Planificamos nuestra actividad en taller mediante cita previa para asegurar una ocupación que permita mantener la distancia de seguridad entre empleados.

En casos de AVERIAS y URGENCIAS, como testigos en rojo, testigo de frenos o ruido de dirección de tu vehículo, ponte inmediatamente en contacto con nosotros en el teléfono 900 923 900 para darte la mejor solución.

Para cualquier revisión, mantenimiento, ITV o reparación, solicita tu cita previa para taller en menos de un minuto AQUÍ.

Nuestros empleados disponen de equipos de protección para minimizar la exposición al COVID-19 y la limpieza de zonas comunes es continua.

Además mantenemos una distancia de seguridad mínima para evitar el contacto personal en nuestras recepciones, con los conductores, etc.

En Northgate hemos implantado un amplio y minucioso protocolo de limpieza y desinfección en todos los vehículos que pasan por nuestra instalaciones, siendo dos horas y media el promedio de tiempo dedicado a la limpieza en cada uno de los vehículos, con la finalidad de entregar estos a nuestros clientes con los máximos estándares de seguridad y desinfección. 

Además nos hemos esforzado en adaptar nuestras infraestructuras y protocolos para seguir ofreciéndote el servicio con las mayores garantías en esta situación:

• Utilizamos materiales desechables y producto desinfectante hidroalcohólico de rápido secado, especialmente diseñado para la desinfección de las superficies de contacto (como volante, palanca de marchas, intermitentes, elevalunas, etc.), en las que prestamos especial atención, desinfectándolas cuidadosamente.
• Además, garantizamos el mejor nivel de desinfección al implementar en todas nuestras delegaciones equipos de ozono para su uso en todos los vehículos que pasan por las mismas. Gracias a estos equipos de ozono, conseguimos erradicar los agentes contaminantes adheridos en paredes, suelos, techos y asientos, así como aquellos que están suspendidos en el aire: bacterias, virus, hongos y compuestos orgánicos volátiles (COV), además de eliminar olores impregnados en tapicerías y otros elementos. Se trata de la desinfección más eficaz conocida hasta el momento. La ozonización del aire del habitáculo llega además a todos los recovecos del vehículo, haciéndolo recircular a través del sistema de aire acondicionado. La tecnología del ozono, potente desinfectante y eficaz desodorizante, garantiza la consecución de espacios saludables, libres de malos olores y microorganismos.

Nuestros centros de Northgate Ocasión se mantienen abiertos, donde podrás encontrar una amplia gama de vehículos de ocasión seleccionados, con garantía Northgate, procedentes de nuestra flota de renting. Para más información, puedes consultar en nuestra web https://www.northgate.es/vehiculos-ocasion.